Описание процессов – теория

Регламент Как зарегистрироваться В автобизнесе сейчас практически невозможно заработать на продаже автомобилей, и наибольший потенциал дохода - в обслуживании и ремонте автомобилей. Эта игра помогает научить руководителя не просто заведовать станциями технического обслуживания автомобилей СТОА , а извлекать из нее максимальную прибыль, управляя потоком клиентов, ремонтной базой, персоналом, логистикой запчастей и дополнительного оборудования. Задачи Наглядно показать влияние рабочих процессов, маркетинговой активности СТОА и, соответственно, принимаемых управленческих решений на бизнес-показатели. Диагностировать ваш уровень владения навыками управления процессами и маркетинговыми инструментами СТОА. Целевая аудитория Руководители дилерских центров, руководители станций технического обслуживания, сервис-менеджеры дилерских центров. Формат Бизнес-симуляция в форме настольной игры за несколькими столами одновременно. Программа бизнес-симуляции Каждая команда привлекает клиентов, конкурируя с другими командами, нанимает и обучает персонал, закупает оборудование и расходные материалы, предпринимает разные меры повышения эффективности. Игроки делятся на команды. Каждая команда получает СТОА — игровое поле, на котором размещаются посты технического обслуживания и ремонта, персонал, запчасти, деньги, клиенты и другие объекты. Ведущий дает вводную ситуация на рынке, текущая ситуация на СТОА и т.

Бизнес-процессы в автосервисе

Организация бизнес-процессов силами сотрудников без намёка на денежное вознаграждение Опыт -агентства — в рассказе его сооснователя Максима Жукова. В закладки Максим Жуков Известно ли вам, что ни один сотрудник, кроме вас, вероятно, понятия не имеет как устроены процессы в вашем бизнесе? Если это так, то не стоит заикаться о системности и росте — любой форс-мажор выбьет всех из колеи, а вы с пеной у рта будете самолично тушить пожары. Но даже понимание этого не останавливает нас, и мы бежим сломя голову, пытаясь добиться поставленных целей.

Но вот в чём проблема — достичь их получается не всегда, либо следствием достижения становится снижение эффективности других показателей качество, рентабельность или новый клок седых волос у виска собственника.

Разработка проекта автоматизации технологического процесса технического Станция технического обслуживания автомобилей.

Целью данного проекта является открытие станции технического обслуживания автомобилей. Пошаговый план открытия СТО Станцию технического обслуживания планируется открыть по адресу: Ульяновская область, Мелекесский район, р. Новая Майна Для начала осуществления проекта необходимо закупить оборудование, организовать рекламную компанию, подобрать квалифицированный персонал.

Для реализации проекта предусмотрено использование собственных денежных средств, и денежных средств, которые планируется получить в виде субсидий грантов начинающим субъектам малого предпринимательства Ульяновской области на открытие собственного дела. Спрос на услуги станций технического обслуживания растет высокими темпами пропорционально росту количества автомобилей у наших граждан.

Количество сервисных центров, занимающихся обслуживанием автомобилей, неуклонно растёт. Естественно, что конкуренция при этом также стала достаточно серьёзной. Однако и отечественный, и импортный автотранспорт продолжает ломаться, поэтому клиент всегда находится в поиске подходящего автосервиса. В настоящее время услуги оказываемые станциями технического обслуживания существенно отличаются в ценах, качестве и доступности для населения.

Многие автомобилисты предпочитают ремонтировать свои автомобили на станциях так как это экономит их время и силы. К сожалению, на территории нашего района нет станции технического обслуживания. Ближайшие СТО находятся в городе Димитровграде. Поэтому — данный проект является социально значимым для жителей Мелекесского района в целом.

Бизнес-план СТО

Популярность этого бизнеса оправдана тем, что эта отрасль приносит владельцам СТО существенную прибыль. С каждым годом количество машин на дорогах увеличивается и автовладельцев, нуждающихся в обслуживании машин становится все больше. Нередко, автолюбители приобретают недорогие машины китайского производства, а они, как известно, нуждаются в частом ремонте.

Как открыть автосервис с нуля – бизнес-план открытия СТО технико- экономических процессов, спрогнозировать способы увеличения.

Распространять печатный материал лучше всего в местах скопления целевой аудитории. Это может быть территория заправки, магазинов автозапчастей, автомоек, шиномонтажных мастерских и т. Основным предложением для клиента будет скидка при предъявлении флаера. Данный инструмент рациональнее применять на первоначальной стадии работы автосервиса.

Чтобы сформировать свою клиентскую базу, необходимо предусмотреть наличие бонусных программ для постоянных клиентов. Для этого предполагается сформировать накопительную систему скидок. Для ведения учета бонусной программы потребуется компьютер с соответствующим программным обеспечением.

Распознавание документов и автоматизация бизнес-процессов

Татьяна Акимова Есть много доводов, обуславливающих необходимость автоматизации бизнеса, начиная от возможности контролировать деятельность компании и каждого ее сотрудника, заканчивая возможностью прогнозировать темпы развития предприятия, ставить цели и работать на перспективу. Все эти аргументы справедливы и для авторемонтного бизнеса. Существует и куда более понятный довод — конкурентная среда, которая требует соответствовать условиям и заставляет использовать максимум инструментов для повышения эффективности.

Поиск новых бизнес-решений в сфере автомобильного бизнеса и их распространение Вступление в Реестр для СТО - БЕСПЛАТНО! сделать выводы о работе основных бизнес-процессов в Вашем Автосервисе. Аудит - это.

От 6 до 31 месяца в зависимости от формата От 12 месяцев Высокая рентабельность, автоматизация процессов, бизнес под ключ Предусмотрено 3 разных формата — гараж, стандарт и экспресс Комплексные работы по ремонту авто, возможность работы с тендерами и закупками, поставка ГСМ и автозапчастей от франчайзера Предпринимателям из больших городов может быть интересна франшиза узкоспециализированного автосервиса, занимающегося нанесением антикоррозионной защиты на машины.

В суровых климатических условиях страны и постоянной смене погоды такой сервис может оказаться очень актуальным. А за счет того, что направление очень узкое и конкурентов в нем немного, можно быстро занять свою нишу и обеспечить высокую прибыль. Перечень оказываемых услуг Начинающий предприниматель должен решить, какие услуги будет оказывать будущий автосервис. В зависимости от их перечня различают несколько разновидностей СТО: Работа производится с автомобилями одной марки, модели или страны-производителя.

Разработчики СпейсТим представили новое решение на -2020

Михаил Постников, технический директор навигационного холдинга СпейсТим, представил новое технологическое решение для контроля перемещения обслуживаемых автомобилей и персонала на станциях технического обслуживания автомобилей СТОА на основе технологий -навигации. Светлана Хадонова, директор по маркетингу СпейсТим, отмечает, что новые технологии будут востребованы рынком. Отсутствие оперативной информации о текущем месте расположения автомобиля клиента на парковке и в пределах ремонтной зоны, отсутствие автоматизированного инструмента планирования и анализа перемещения автомашин между зонами СТОА значительно затрудняют мониторинг и контроль производственных процессов.

Темами обсуждения на форуме стали решения и инновации, направленные на удовлетворение потребностей горожан в мобильности, комфорте и безопасности передвижения, оригинальные инфраструктурные разработки, направленных на совершенствование сферы городских пассажирских перевозок в современных мегаполисах и многое другое. Этот знак, полностью соответствующий ГОСТу, может быть официально использован на высокоавтоматизированных транспортных средствах.

Развитие рынка передовых сервисов и услуг на основе интеллектуальных систем, платформ и сетей в логистике людей и вещей.

недостаточная регламентация процесса документооборота при СК - эксперт, СК – станция технического обслуживания и ремонта транспортных средств (СТОА). 3. убытков в соответствии с установленным бизнес- процессом.

Организация работ на СТО строится таким образом, что бизнесмену на определённом этапе приходится решать сложную задачу: Большинство станций техобслуживания концентрируется на каком-то одном виде деятельности, что вполне оправданно, если бизнесмен не планирует нанимать большой штат сотрудников и арендовать огромные площади. Безусловно, широкий спектр услуг может заинтересовать большее количество клиентов, но с другой стороны — это повлечет за собой значительное увеличение дополнительных расходов.

Задумавшись над тем, как открыть станцию технического обслуживания и какие виды услуг оказывать, все чаще бизнесмены делают свой выбор в пользу автодиагностики, для начинающих предпринимателей это возможность наиболее выгодно использовать свой капитал, и уже в скором времени начать получать реальную финансовую отдачу. Бизнес на автодиагностике рассчитан в основном на владельцев иномарок, которые привыкли трепетно заботиться о своих железных конях.

Если говорить о техническом обслуживании иномарок, то на первом месте по востребованности стоит такая услуга, как автодиагностика. Как открыть участок автодиагностики, с чего начать работу по его организации — задаваясь таким вопросом, начинающий предприниматель надеется на то, что сделал правильный выбор. И это действительно так.

Такой бизнес, как автомобильная диагностика, позволяет с помощью электроники повысить безопасность водителя и его пассажиров. Современное оборудование, которое, правда, стоит серьезных денег, помогает вовремя обнаружить сбои в работе жизненно важных систем автомобиля. Благодаря этому регулярно проводить диагностику своих авто стремятся многие автовладельцы.

Бизнес-процессы: кому и зачем это надо. Часть 3

Обслуживание автомобилей достаточно востребованная сфера. Грамотный подход к тому, как открыть автосервис с нуля, подразумевает определение специализации, составление списка предоставляемых услуг, наличие стартового капитала, разработку рационального бизнес-плана. В него следует включить прогнозируемые риски, расчет финансовых затрат, результаты прибыльности, установочную стоимость техобслуживания, нормо-часов. Перед тем как открыть СТО с нуля, нужно четко определить направленность развития, провести анализ целевой аудитории и специфики работы конкурентов.

Подробный бизнес-план автосервиса практически бесплатно можно сеть автосервисов самостоятельно или объединяясь с другими СТО, . выстроить эффективные бизнес-процессы и контролировать бизнес.

Недвижимость для открытия автосервиса: Следующий этап — получение разрешительной документации. Подготовка всей необходимой документации для прохождения сертификационного аудита специализированной юридической фирмой будет стоить от гривен срок — одна неделя. Эта сумма не включает расходы на проведение экспертизы оборудования, проверку технической документации и, как следствие, сертификацию СТО. Ведь выездными проверками занимаются исключительно органы, уполномоченные выполнять работы в государственной Системе сертификации УкрСЕПРО более отделений на территории Украины.

Эти службы, помимо требований к технической составляющей бизнеса, проверяют весь инженерно-технический персонал автосервиса на соответствующий уровень их квалификации как минимум — профильное среднетехническое образование. Стоимость услуг сертификационных центров и самого разрешительного документа зависит от размеров организации, количества ее подразделений и работников. Поскольку автосервис, в основном, относится к малому бизнесу с количеством работников до 50 человек — минимальная стоимость получения сертификата соответствия стандарту составит от 16 тыс.

Отметим, что чем больший спектр предоставляемых услуг СТО, тем больше в нем оборудования — и тем дороже его метрологическая проверка. Помимо этого, для легального ведения авторемонтного бизнеса вам предстоит заключить ряд других необходимых договоров, в том числе на вывоз мусора и токсичных отходов.

Директор станции технического обслуживания

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Чита, апрель г. Издательство Молодой ученый, До начала х годов автосервис в России характеризовался довольно малым количеством станций технического обслуживания и ремонта автомобилей индивидуальных владельцев.

Бизнес-модель ВилГуд отлично масштабируется, не зависит от численности .. В WilGood IS заложены абсолютно все процессы автосервиса*: мы.

В предыдущей публикации мы рассмотрели порядок составления должностных обязанностей сотрудников. Теперь четко определены их функции а также, цели, результаты и показатели процессов, в которых они являются исполнителями. Точнее описать должность невозможно, да и не нужно. Следующий шаг — определение компетенций специалистов, необходимых для выполнения этих функций. Это нужно нам для того, чтобы затем подробно описать профиль должностной позиции, который будет использоваться как для подбора специалистов на должность, так и оценки их соответствия занимаемой должности.

Решая эти задачи, мы готовим условия для обеспечения наших бизнес-процессов человеческими ресурсами необходимого качества, без чего невозможно добиться устойчивых результатов выполнения процессов. Для определения состава компетенций используем таблицу, подготовленную на предыдущем этапе Нам будут нужны первая и вторая колонка этой таблицы. Вместо остальных колонок добавим три новые: Таким образом, у нас есть список процессов, в которых участвует сотрудник, краткое описание этих процессов и три колонки, которые нужно заполнить, последовательно рассматривая каждый процесс.

Необходимо дать точный ответ на вопрос: В поисках ответа на этот вопрос должны участвовать непосредственный руководитель исполнителя, владелец процесса и сам сотрудник. После обсуждения и выработки согласованных формулировок, заполняются соответствующие колонки таблицы.

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов